U-NEXTマーケティングはBPO事業やAIコンシェルジュといったコールセンター自動化のサービスを2016年より手掛けており、そこで培ったオペレーション構築・改善運営ノウハウを活かして「BizRobo!」シリーズのサービス提供、構築支援、サポートをRPAテクノロジーズと連携しながら、実施いたします。
「RPAを導入したいが構築できる人がいない」「オペレーションが変更されたが改修できない」といった、ユーザーの課題に対して、本取組により、「BizRobo!」の導入から運用、サポートに至るまでの支援をワンストップで対応することが可能となります。また、U-NEXTマーケティングが提供する「RPA FUKUOKA LAB.」では、業務アセスメントや改善フローの提案、「BizRobo!」によるロボットの設計構築、ユーザーからの問い合わせ対応など、ユーザーが「BizRobo!」を効果的に活用するための支援も実施していきます。

U-NEXTマーケティングのクライアントからも、RPAの様々な機能に期待する意識に反して、RPAの構築やそもそもの業務フローの設計などのRPAロボット作成スキルに不安を抱え、RPA導入に踏み切れない企業が多く存在していることが見受けられます。本取組を通じて、U-NEXTマーケティングのオペレーション設計・構築ノウハウとRPAテクノロジーズの豊富な知識と経験を連携させ、RPAサービスの普及と企業への導入スピードを加速させてまいります。

「RPA FUKUOKA LAB.」では、当社の様々な業種のコールセンター受託業務で培ったオペレーションのノウハウを活かし、企業の業務改善に着手しております。また、福岡に拠点を置く事で20～30代の若い労働力を採用しやすいメリットがあり、次世代を担う若い世代からRPAエンジニアを育成し、活躍できる人材の輩出を目指しております。
【参考】RPA FUKUOKA LAB.開設のお知らせ

社名：
RPAテクノロジーズ株式会社
代表者：
代表取締役社長　大角 暢之
資本金：
30,000,000円（資本準備金を含む）
設立：
2013年7月
クライアント企業の新規事業に対する投資及びコンサルティングサービスを手掛けるオープンアソシエイツ株式会社(現：RPAホールディングス株式会社、東証マザーズ証券コード6572）より、会社分割により100%子会社として設立
本社：
〒107-6013
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル13F
コーポレートサイト

【お客様からのお問い合わせ先】
RPAテクノロジーズ株式会社　フェイス＆マーケティング部　担当:櫛島
TEL：03-3560-6533　
お問い合わせフォーム

社名：
株式会社 U-NEXTマーケティング
代表者：
代表取締役社長　溝辺 和広
資本金：
30,000,000円（資本準備金を含む）
設立：
2010年12月10日
本社：
〒141-0021
東京都品川区上大崎 3-1-1
コーポレートサイト

【お客様からのお問い合わせ先】
株式会社 U-NEXTマーケティング　AIソリューション事業部　RPAコンサルティングGr.　担当:乾
TEL：03-6741-4152
お問い合わせフォーム

*本プレスリリースに記載されている社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。

株式会社 USEN-NEXT HOLDINGS　広報部
担当：清水
TEL：03‐6823‐2010

RPAテクノロジーズ株式会社　PR事務局（イニシャル内）
担当：青山、福田、大塚、鈴木
TEL：03-5572-6062